Fontos tudnivalók – Tennivalók káresemény bekövetkeztekor
A káreseteket legegyszerűbben elektronikusan a jobb oldali menüpontra kattintva tudja beküldeni, vagy a Magyar Közút Nonprofit Zrt. – káresemény bekövetkezési helye szerinti – illetékes megyei igazgatóságán, illetve központunknál lehet bejelenteni.
Technikai probléma esetén az alább letölthető kárbejelentő nyomtatványt kitöltve megküldhetik a karigenykezeles@kozut.hu e-mail címre.
Vagy postai úton:
Magyar Közút Nonprofit Zrt.
Kárigénykezelő osztály
1024 Budapest, Fényes Elek u. 7-13.
PDF KÁRBEJELENTŐ (felelősségi kárbejelentő lap)
KERÉKPÁR KÁRBEJELENTŐ LAP
INGATLAN KÁRBEJELENTŐ LAP
Damage claim form, for english speaking users:
HUNGARIAN PUBLIC ROAD NONPROFIT PLC.’S GENERAL LIABILITY CLAIM REPORTING FORM
Figyelem!
A káresemények bejelentése során tett önkéntes adatszolgáltatás az adatkezeléshez történő hozzájárulásnak minősül, tekintettel arra, hogy az adatok kezelése nélkül érdemi ügyintézés nem lehetséges. A részletes adatvédelmi tájékoztatót itt érheti el. Kérjük mindenképp olvassa el!
A bizonyítási teher a bejelentőké, tehát a károsultnak kell igazolnia, hogy a kár ott és úgy következett be, ahogy ő bejelenti. Pontosan le kell írni, hogy hol, mikor, mi történt.
Javasolt a káresemény helyszínén, vagy az első biztonságos megállásra alkalmas helyszínen félreállni és értesíteni a közútkezelőt, hogy tudomást szerezzen a káreseményről és szükség esetén a helyszínre menjen.
Rendőri intézkedés nem feltétele a kárügy rendezésének, de segíti a kárügy bizonyítását.
Kárigényt a gépjármű tulajdonosa, illetve az általa meghatalmazott személy érvényesíthet.
Kárbejelentéshez kötelezően csatolandó dokumentumok:
- Jogosítvány másolat
- Forgalmi engedély másolat
- Meghatalmazás (amennyiben nem a tulajdonos jár el az ügyben)
Nem kötelező dokumentumok:
- Rendőrségi jelentés/jegyzőkönyv
- Helyszíni, káridőponti fotók
- Javítási árajánlat, vagy számla
- Térképmásolat, vagy GPS koordináták a helyszín azonosításához
A benyújtott adatok alapján a Társaság munkatársai nyilvántartásba veszik a káreseményt, amennyiben szükséges hiánypótlásra szólítják fel a bejelentőt, majd a rendelkezésre álló adatok alapján kivizsgálják a kárigényt, ezért e-mail cím megadása ajánlott.
Az illetékes ügyintéző a kártérítési igény befogadása esetén és/vagy amennyiben szükséges, értesíti a kárszakértő partnert annak érdekében, hogy a kárszakértő egyeztessen telefonon a kárbejelentővel a kárfelvétel részleteiről, ezért telefonszám megadása kötelező.
A Magyar Közút Nonprofit Zrt. felelőssége nem objektív, így az események kivizsgálása és körülményeinek tisztázása minden esetben elengedhetetlen, mert kizárólag olyan kifizetés eszközölhető, melyben a Társaság felelőssége egyértelmű, így a jogalap tisztázott. Ezekre az esetekre rendelkezünk felelősségbiztosítással.
A kivizsgálás eredményekén a kárigény elismerésre vagy elutasításra kerül. Elismerés esetén a Magyar Közút Nonprofit Zrt. intézkedik a kártérítés kifizetéséről.
A kárigénylő az elutasítás ellen polgári peres eljárás keretében élhet jogorvoslattal.
